Jednou z nejčastějších chyb spojených s připojením k Internetu v systému Windows je chyba: „Server DNS neodpovídá.“ Zároveň dojde ke ztrátě přístupu k internetu. Ikona připojení bude mít pravděpodobně žlutý trojúhelník a v prohlížeči se při pokusu o otevření webu pravděpodobně zobrazí chyba „Nelze najít adresu DNS“, „chybné jméno nebylo vyřešeno“ nebo něco podobného. Tento problém je způsoben chybnou funkcí serveru DNS, který je zodpovědný za přesměrované adresy IP do domény. Pokud hovoříme o příčinách výskytu této chyby, může být viníkem samotný počítač a router nebo zařízení na straně poskytovatele.
Samotná chyba „DNS server nereaguje“ se objevuje v důsledku diagnostiky sítí Windows. Spuštění diagnostiky je velmi snadné. Stačí kliknout pravým tlačítkem myši na ikonu internetového připojení a vybrat možnost „Poradce při potížích“.
Někdy se může objevit chyba: „Nastavení počítače jsou nakonfigurována správně, ale zařízení nebo prostředek (server DNS) neodpovídá.“
To jsou chyby. Pokud nevíte, co dělat, podíváme se nyní na několik účinných tipů, které by vám měly pomoci tyto chyby odstranit. Výsledkem bude, že internet v počítači bude fungovat a webové stránky se začnou otevírat. Řešení budou stejná pro systémy Windows 10, Windows 8 a Windows 7.
Jak mohu opravit chybu „DNS Server neodpovídá“?
Nejprve doporučuji několik jednoduchých řešení. Je pravděpodobné, že vám pomohou, aniž byste museli řešit složitější nastavení.
- Pokud máte internet připojen přes router nebo modem (přes Wi-Fi nebo kabelem) a uvidíte chybu „DNS server nereaguje“, zkuste router restartovat. Vypněte napájení routeru na asi minutu a znovu jej zapněte. Nezáleží na tom, jaký máte router, TP-Link, D-link, ASUS nebo cokoli jiného.
- Restartujte počítač nebo notebook. V takovém případě nezáleží na tom, zda váš internet prochází routerem nebo kabelem přímo od vašeho poskytovatele. Stačí restartovat.
- Pokud je internet připojen přes router, zkontrolujte, zda internet funguje na jiných zařízeních. Došlo k chybě s odpovědí serveru DNS.
- Pokud je to možné, připojujete-li se přes router, můžete se připojit k internetu přímo k počítači. Pro kontrolu.
- Zkuste si vzpomenout, po kterém se objevila chyba DNS a problémy s přístupem na internet. Možná po změně některých nastavení nebo instalaci programů.
Pokud tyto tipy nepomohly, zkuste použít řešení, o kterých budu psát níže.
Kontrola klientské služby DNS
Předtím, než něco změníte, doporučujeme zjistit, zda je spuštěna služba Klient DNS. Na klávesnici stiskněte kombinaci kláves Win + R. V zobrazeném okně zadejte příkaz services.msc a klikněte na OK.
V novém okně vyhledejte službu „Klient DNS“, klikněte na ni pravým tlačítkem a vyberte příkaz „Vlastnosti“.
Typ spouštění musí být „automatický“. A pokud máte aktivní tlačítko „Spustit“, klikněte na něj. Další: „Použít“ a „Ok“.
Pokud byla služba pro vás deaktivována a povolili jste ji, po restartování počítače by měl fungovat internet.
Změňte nastavení serverů DNS ve vlastnostech připojení
Dále zkontrolujeme nastavení serverů DNS ve vlastnostech připojení, přes které je počítač připojen k Internetu. Pokud jsou zde zaregistrovány některé adresy, můžete zkusit nastavit automatický příjem nebo zaregistrovat adresy DNS od Googlu. Tato metoda se velmi často zbavuje chyby „DNS server nereaguje“.
Musíme otevřít okno se všemi připojeními. Chcete-li to provést, klepněte pravým tlačítkem myši na ikonu připojení k Internetu a vyberte „Centrum řízení sítě ...“. Poté přejděte na „Změna parametrů adaptéru“.
Poté klepněte pravým tlačítkem myši na připojení, přes které jste připojeni k Internetu (ke směrovači), a vyberte „Vlastnosti“. Pokud se jedná o připojení přes Wi-Fi, pak jde o připojení „Wireless“, pokud jde o kabel, pak „Ethernet“ (Local Area Connection).
Mám například problém s DNS při připojení prostřednictvím sítě Wi-Fi přes router.
V novém okně vyberte „IP verze 4 (TCP / IPv4)“ a klikněte na „Vlastnosti“. Pokud máte v novém okně zaregistrovaný nějaký server DNS, můžete zkusit nastavit automatický příjem adres a po restartování počítače zkontrolovat připojení k Internetu.
Nejčastěji však pomáhá následující: přepněte přepínač do pole Použít následující adresy serveru DNS a předepište DNS od Googlu :
8.8.8.8
8.8.4.4
Klikněte na „OK“ a restartujte počítač.
Toto řešení velmi často pomáhá. Pokud máte problém se získáním DNS na všech zařízeních, která jsou připojena prostřednictvím jednoho routeru, pak lze tyto adresy zaregistrovat v nastavení routeru, pak budou použity na všechna zařízení. To lze zpravidla provést v nastavení routeru v části „Internet“ nebo „WAN“. Kde jsou nastaveny parametry pro připojení k poskytovateli.
Například vám ukážu, jak to provést na routeru TP-Link :
Nezapomeňte uložit nastavení.
Vymazání mezipaměti DNS a dalších síťových parametrů
Stačí spustit příkazový řádek a následně provést několik příkazů, které vymaže mezipaměť adres DNS a další nastavení sítě. Tato metoda je vhodná pro Windows 10 i Windows 7 (8).
Příkazový řádek musí být spuštěn jako správce. Pokud máte systém Windows 10, klepněte pravým tlačítkem myši na nabídku Start a vyberte příkaz „Příkazový řádek (Admin)“. Ve Windows 7 můžete do vyhledávání zadat „cmd“, ve výsledcích hledání klepněte pravým tlačítkem myši na „cmd“ a vyberte „Spustit jako správce“.
Zkopírujte a spusťte následující příkazy:
ipconfig / flushdns
ipconfig / registerdns
ipconfig / restore
ipconfig / release
Takhle:
V systému Windows 10 můžete také zkusit obnovit nastavení sítě. Je to skoro stejné.
Poté restartujte počítač.
Aktualizace: zakažte nebo odinstalujte antivirový program Avast
Sergey v komentářích napsal, že mu pomohlo pouze odstranění antiviru Avast. Pokud máte nainstalován tento konkrétní antivirový program, pravděpodobně to způsobilo, že server DNS přestal reagovat.
Z vlastní zkušenosti mohu říci, že antivirový program Avast velmi často narušuje síťové nastavení systému Windows, což způsobuje různé problémy s připojením k internetu. Buď Internet přestane fungovat po odinstalování antiviru, pak dojde k chybě DNS nebo síťový adaptér nemá platné nastavení IP.
Můžete zkusit spustit antivirový program úplně. Pokud to problém nevyřeší, odstraňte jej. Můžete jej přeinstalovat pouze bez dalších modulů. Jak na to, jsem napsal v článku na výše uvedený odkaz (o řešení problému s parametry IP).
Co když nedokážu opravit chybu?
Pokud jste všechno udělali správně, ale systém Windows stále říká, že server DNS neodpovídá, mám několik dalších tipů:
- Zkuste úplně dočasně vypnout antivirus nebo vestavěný firewall (webový antivirus, firewall).
- Pokud nemůžete tuto chybu žádným způsobem opravit, zavolejte na podporu poskytovatele internetu. Problémy s DNS jsou často jejich chybou.
Nezapomeňte napsat, pokud se vám podařilo tuto chybu zbavit. Napište, která metoda pomohla. Možná pro vás fungovalo nějaké jiné řešení, které není v článku. V komentářích nechte svoji zpětnou vazbu.