Často dochází k situacím, kdy internet prostě přestane fungovat. Směrovač přestane distribuovat internet do všech zařízení. Velmi často se to stane po výpadku napájení, bouřce (proč router přestal fungovat po bouřce), po opravách, přesunutí routeru na jiné místo atd. Co dělat v takové situaci, kde hledat problém, není jasné. V takových případech vám vždy doporučuji připojit internet přímo k počítači. Pokud máte počítač nebo notebook se vstupem LAN, jednoduše odpojte kabel od portu WAN routeru a připojte jej k síťové kartě počítače. V závislosti na poskytovateli, pokud je typ připojení PPPoE, PPTP, L2TP (pokud potřebujete zadat uživatelské jméno, heslo, adresu serveru), možná budete muset v počítači nakonfigurovat připojení k internetu. A pokud internet funguje přímo,a prostřednictvím routeru není připojení k internetu, což znamená, že na straně poskytovatele internetu je vše v pořádku, a s největší pravděpodobností jsou problémy se routerem. Pokud internet nefunguje přímo, musíte kontaktovat podporu svého poskytovatele a vyřešit tento problém s nimi.
Pokud máte stejný případ (existuje přímo internet, ale ne přes router), musíte router zkontrolovat. Důvodů může být mnoho. V takovém případě by bylo také dobré zkontrolovat, zda existuje internet přes kabel ze směrovače. Možná jen problémy se sítí Wi-Fi. V každém případě by měl router distribuovat Wi-Fi. Ano, po připojení k bezdrátové síti nemusí internet fungovat (bez přístupu k internetu), ale musí síť vysílat. Pokud ve vašem případě router vůbec nedistribuuje Wi-Fi, nejprve si přečtěte článek Směrovač nedistribuuje internet prostřednictvím Wi-Fi. Co dělat?
Není nutné vyloučit hardwarové poškození routeru. Zvláště pokud internet přestal fungovat po výpadku napájení, výpadku napájení, bouřce. Stává se, že napájení selže. V tomto případě se router může zapnout, ale nemusí fungovat. Dále vám řeknu, co musíte nejprve zkontrolovat a jak se pokusit obnovit provoz routeru, nebo alespoň zjistit, v čem je problém. Samozřejmě můžete mít úplně jiné vybavení, jiného poskytovatele, způsob připojení k internetu atd., Ale tato instrukce by měla být vhodná pro většinu případů. A ještě jedna věc: vypněte napájení routeru na několik sekund a znovu jej zapněte. Počkejte minutu, než se router spustí a zkontrolujte připojení k internetu. Stává se, že to pomáhá.
Zkontrolujte připojení kabelu a indikátor na routeru
Prvním krokem je zajistit, aby byl kabel od poskytovatele připojení k portu WAN (Internet) na routeru. Vypadá to takto:
Pokud je vše správně připojeno, podíváme se na indikátor WAN (Internet) na samotném routeru. Pokud je kabel připojen k portu WAN routeru, měl by se rozsvítit (bez ohledu na barvu). Tento indikátor má obvykle tři režimy:
- Vypnuto - směrovač nevidí síťový kabel (internet).
- Svítí (nebliká, svítí) zeleně nebo oranžově - router vidí kabel, ale není k dispozici připojení k internetu (možná potřebná nastavení prostě nejsou specifikována).
- Bliká nebo jen zeleně (možná v jiné barvě) - je připojení k internetu.
U směrovačů různých výrobců, různých modelů může tento indikátor fungovat různými způsoby. Musíte se podívat na pokyny speciálně pro váš router.
Pokud se indikátor vůbec nerozsvítí, pravděpodobně došlo k vyhoření portu WAN na routeru. Nebo je to stále něco s kabelem. Navzdory skutečnosti, že při přímém připojení funguje internet. Potkal jsem případy, kdy router neviděl kabel, ale počítač to viděl. V takovém případě musíte kontaktovat svého poskytovatele. Další malý tip: můžete vzít síťový kabel (který je obvykle dodáván se směrovačem), připojit jej k portu WAN ak síťové kartě počítače. Pokud se indikátor rozsvítí, je pravděpodobné, že router bude fungovat a problém je na straně zařízení poskytovatele nebo v kabelu.
Pokud router reaguje na kabelové připojení od poskytovatele Internetu, musíte zkontrolovat nastavení internetového připojení, protože problém je pravděpodobně u nich. O tom budu dále hovořit v článku. V této fázi řešení problému také nechávám odkazy na články, které by pro vás mohly být užitečné:
- Směrovač nevidí internetový kabel. Port WAN nefunguje
- Proč je indikátor Internetu (WAN) na routeru TP-Link oranžový
Pokud po připojení kabelu svítí / bliká indikátor WAN (nebo váš směrovač takový indikátor nemá), je třeba zkontrolovat některá nastavení.
Kontrola parametrů internetového připojení (WAN)
Jaký je smysl: musíte jít do nastavení routeru, do sekce s nastavením internetového připojení a zkontrolovat / nastavit všechny parametry, které jsou nutné pro připojení routeru k poskytovateli Internetu. Stává se, že nastavení routeru odlétá (není vzácné, že to lze určit podle názvu sítě Wi-Fi, změní se na tovární). Internet proto funguje, když je připojen k počítači, ale ne při připojení přes router.
Chcete-li otevřít nastavení routeru (hned řeknu, že k tomu internet není potřebný), musíte se k němu nejprve připojit z jakéhokoli zařízení přes LAN nebo Wi-Fi a v prohlížeči přejděte na 192.168.1.1 nebo 192.168.0.1. Některé směrovače používají jinou adresu IP nebo název hostitele. Obvykle to můžete vidět na štítku na samotném routeru. Nebo si přečtěte pokyny Jak zadat nastavení routeru?
Ve webovém rozhraní routeru musíte najít sekci s nastavením internetového připojení. Nejčastěji se nazývá „internet“ nebo „WAN“. A tam musíte správně nastavit parametry, které vám poskytovatel internetu poskytuje. Vyberte typ připojení a v případě potřeby zadejte potřebné parametry. Všechna nastavení můžete zkontrolovat s podporou vašeho poskytovatele internetu nebo se podívat do smlouvy o připojení k internetu. Je také nutné zjistit, zda poskytovatel učiní vazbu prostřednictvím MAC adresy (ale to je hlavně důležité pro připojení přes "Dynamic IP"). Takto vypadá například toto nastavení na routeru TP-Link (se starým firmwarem):
Další informace k tomuto tématu jsou v článku, když nastavujete směrovač, píše „Žádný přístup k internetu“ nebo „Omezený“ a není k dispozici připojení k internetu. Můžete si také prohlédnout článek, proč se router nepřipojuje k Internetu.
Hlavní věcí je správné určení všech parametrů a nutení routeru, aby se připojil k internetu. Poté ji začne distribuovat do všech svých zařízení. Protože existuje přímé připojení k internetu, mělo by fungovat přes router (pokud není přerušeno). Neváhejte (buďte líní) a zavolejte na podporu vašeho ISP. Můžete tedy zjistit, zda se na jejich straně vyskytly nějaké problémy, a požádat o pomoc s nastavením routeru.
Několik dalších řešení:
- Resetujte nastavení routeru. Nemohu zaručit, že to vyřeší vaše problémy s internetovým připojením, ale můžete zkusit obnovit všechna nastavení na tovární nastavení a znovu nakonfigurovat router. Pokyny k nastavení naleznete na našem webu (prostřednictvím vyhledávání na webu nebo v příslušných sekcích).
- Ujistěte se, že se jedná o problém se směrovačem a nikoli se zařízeními, která k němu připojíte. Pro testování je třeba připojit několik různých zařízení.
- Zkontrolujte pokyny pro směrovač. Zvláštní pozornost věnujte části, kde ukazatele fungují. Podle jejich chování můžete najít problémy a opravit je.
Pokud nebylo možné problém vyřešit (internet stále funguje přímo, ale ne prostřednictvím routeru), uveďte svůj případ v komentářích. Jednoduše poskytněte všechny informace o problému, takže pro mě bude snazší to zjistit a poskytnout vám řešení.