Ne občas, při procházení webů v Operách, Chrome, Yandex.Browser atd. Se může objevit chyba „Nelze získat přístup k webu - připojení přerušeno.“ Na stejném místě popis obsahuje kód chyby: ERR_CONNECTION_RESET. A tipy na řešení: „Zkuste následující ...“. Níže jsou obvykle dvě tlačítka: „Více“ a „Znovu načíst“. Chyba, kterou dnes opravíme, se objeví v počítačích Windows i mobilních zařízeních. Podíváme se na řešení této chyby ve Windows.
Co znamená chyba „Připojení přerušeno“ a co mám dělat?
Tato chyba vypadá takto (v prohlížeči Chrome):
Dochází k tomu kvůli ztrátě spojení mezi naším prohlížečem a webem, který jsme chtěli otevřít. Když zadáme adresu webu nebo klikneme na odkaz, prohlížeč požádá server, na kterém je web umístěn. Pokud je připojení úspěšné, web se otevře. Pokud dojde k problému z naší strany nebo ze strany webu, připojení se resetuje a stejný Chrome nebo Opera zobrazí chybu „ERR_CONNECTION_RESET“.
Podle mých pozorování je nejčastěji důvod na straně klienta. Něco s naším internetovým připojením, nastavení sítě ve Windows, prohlížeč. Existují informace, že důvod může být také na straně poskytovatele internetu. Například obnovení připojení k webu může být důsledkem blokování tohoto serveru poskytovatelem služeb Internetu. V každém případě se můžeme pokusit tuto chybu opravit pouze ze strany našeho zařízení.
ERR_CONNECTION_RESET - jak opravit chybu v prohlížeči?
Existuje několik základních řešení, kterými se budu podrobněji zabývat. Ale předtím si přečtěte následující řešení a tipy (které vám mohou pomoci zjistit příčinu):
- Pokud se například v prohlížeči Google Chrome objeví chyba „Obnovení připojení“, je pravděpodobné, že se objeví v Yandex.Browser a Opera. Protože všichni pracují na stejném motoru. Zkuste tento web otevřít ve Firefoxu nebo ve standardním Microsoft Edge (Internet Explorer). Tímto způsobem můžeme zajistit, že chyba není na straně webu.
- Když se otevřou jiné weby, neexistuje žádný přístup k jednomu konkrétnímu webu, zkuste se k němu připojit z jiného zařízení (nejlépe prostřednictvím stejného připojení). Nebo z jiného prohlížeče, jak jsem psal výše. Možná je důvod stále na straně serveru, kde je tento web umístěn.
- Pokuste se otevřít web pomocí VPN nebo prostřednictvím prohlížeče Tor. Pro ověření bude stačit bezplatná vestavěná VPN v prohlížeči Opera.
- Naopak, zakažte VPN, pokud je nainstalována jako aplikace ve Windows nebo jako přípona v prohlížeči.
- Pokud se jedná o připojení přes router, restartujte jej.
- Restartujte počítač / notebook.
- Zakažte antivirus na chvíli.
Kontrola nastavení proxy serveru
Pokud jste si všimli, toto doporučení se zobrazí v okně s chybou. Musíme otevřít vlastnosti prohlížeče a ujistit se, že jsou všechna nastavení proxy zakázána. To není obtížné:
- Ve Windows 10 otevřete kliknutím na Start (nebo kliknutím na tlačítko pro vyhledávání) "vlastnosti prohlížeče". Otevřete odpovídající položku na ovládacím panelu.
Pokud máte Windows 7, musíte otevřít ovládací panel, přepnout pohled na „Malé ikony“ a spustit „Vlastnosti pedagoga“. - Přejděte na kartu Připojení a klikněte na tlačítko Nastavení sítě.
- Zrušte zaškrtnutí všech položek. Mělo by to být jako moje, na obrázku níže. Klikněte na „Ok“.
- Restartujte prohlížeč (zavřete / otevřete) a zkuste přejít na web. Můžete také restartovat počítač.
- Samostatná, podrobná instrukce: jak zakázat proxy server ve Windows. Jen pro jistotu.
Resetování síťových parametrů
- Spustí příkazový řádek jako správce. Nebo Windows Power Shell (Admin) klepnutím pravým tlačítkem myši na nabídku Start.
- Poté zadejte (zkopírujte) a spusťte (stisknutím klávesy Enter) následující příkazy:
netsh winsock reset
netsh int ip reset
ipconfig / release
ipconfig / restore
ipconfig / flushdns
ipconfig / registerdns
Po dokončení všech příkazů restartujte počítač. - V systému Windows 10 lze toto vše provést mnohem snadněji: prostřednictvím parametrů podle této instrukce. K dispozici je také samostatná, univerzální instrukce pro resetování síťových parametrů ve Windows.
Vymazání dat prohlížeče
Je známo, že při procházení webových stránek prohlížeč ukládá různé informace. Například soubory cookie. Ukládá do mezipaměti různé objekty atd. Pokud se data při opětovném otevření tohoto webu neshodují, může se objevit chyba resetování připojení. Ukážu vám, jak vymazat data v prohlížeči Chrome. V Operě (podrobné pokyny: jak vymazat historii, mezipaměť, soubory cookie prohlížeče Opera) a prohlížeče Yandex, je vše stejné.
- Otevřete „Nastavení“ a přejděte do části „Ochrana soukromí a zabezpečení“. Pokud potřebujete kliknout na „Vymazat historii“.
- Zde nastavte „po celou dobu“ a zrušte zaškrtnutí políčka „Soubory cookie a další data webu“. Pokuste se nejprve smazat data vyloučením této položky. Pokud to nepomůže, zaškrtněte políčko „Soubory cookie a další data webu“ a data znovu smažte.
Upozornění: po odstranění souborů cookie budete muset znovu zadat hesla na webech a provést nezbytná nastavení.
Zakažte všechna rozšíření v prohlížeči Chrome
ERR_CONNECTION_RESET v Chromu a dalších prohlížečích se může objevit kvůli nainstalovaným rozšířením. Pokud jsou tedy v prohlížeči nainstalována rozšíření, zkuste je deaktivovat nebo odinstalovat.
- Přejděte na „Další nástroje“ - „Rozšíření“.
- Poté zakažte nebo odeberte všechna nainstalovaná rozšíření.
- Restartujte prohlížeč a zkontrolujte, zda se zobrazí chybová zpráva „Připojení přerušeno“.
Několik dalších řešení
Pokud výše uvedená řešení nepomohly opravit chybu v prohlížeči, věnujte pozornost dalším řešením (o některých z nich jsem již psal na začátku článku):
- Pozastavte firewall integrovaný do antiviru. Nebo úplně zastavte antivir.
Po kontrole (pokud nedojde k žádnému výsledku) nezapomeňte antivirus znovu zapnout. Pokud po těchto krocích zmizí chyba v prohlížeči, musíte přidat prohlížeč k výjimkám brány firewall. - Pokud se chyba ERR_CONNECTION_RESET objeví na všech zařízeních (která jsou připojena prostřednictvím jednoho směrovače) a web se otevře prostřednictvím jiného připojení, obraťte se s tímto problémem na podpůrnou službu svého poskytovatele internetu.
- Pokud je počítač nakonfigurován tak, aby distribuoval internet prostřednictvím sítě Wi-Fi (prostřednictvím příkazového řádku nebo funkce „Mobile hotspot“), vypněte jej.
- Zkuste opravit připojení (včetně vymazání souboru hosts) pomocí aplikace NetAdapter Repair.
- Pokud se ve všech prohlížečích a na všech webech zobrazí zpráva „Obnovení připojení“, zkuste přeinstalovat ovladač síťového adaptéru (Wi-Fi nebo LAN). Podle toho, jak je váš počítač připojen k internetu.
Nic nepomohlo, nevíte, co dělat - popište problém v komentářích. Možná vám mohu navrhnout něco speciálně pro váš případ. Chyba se nám podařilo opravit - sdílejte prosím své řešení. Hodně štěstí!
