V tomto článku uvedu podrobné pokyny, jak vyřešit problém DNS v systému PlayStation 4. Kvůli problémům se servery DNS na serveru PS4 se může vyskytnout několik chyb s různými kódy. Nejoblíbenější jsou: CE-35230-3, NW-31246-6, NW-31253-4, WV-33898-1, NW-31254-5, NW-31250-1. Popis chyby závisí na aplikaci, ve které k ní došlo. Obvykle se jedná o zprávy: „Nepodařilo se připojit k serveru“, „Došlo k chybě“, „Došlo k chybě DNS (NW-31250-1)“, „Stránku nelze zobrazit“, „Server DNS nelze použít“. V aplikaci YouTube se jedná o chybu „Nelze kontaktovat YouTube“. Díky službě DNS se však na PlayStation 4 může v různých aplikacích a hrách vyžadujících přístup k internetu objevit celá řada chyb s připojením k internetu. Například,v aplikaci PlayStation Store nebo po přihlášení do online profilu služby Playstation Network.
Než přejdeme k řešení, pár slov o serverech DNS a samotných chybách. Zájemci to mohou přeskočit. Servery DNS se používají k převodu doménových adres na adresy IP. Používají se na všech zařízeních, která se připojují k internetu. Mimochodem, chyby související s DNS jsou v počítačích velmi běžné. Jako u telefonů, tabletů atd. Obvykle (ve výchozím nastavení) se používají servery DNS poskytovatele služeb Internetu. Dojde-li k chybě na serveru DNS, začnou se na zařízeních objevovat chyby DNS. Internet prostě přestane fungovat. S výjimkou některých programů, ale to neplatí pro PlayStation 4. Pojďme se rychle podívat na chyby, ke kterým dochází v důsledku problémů s DNS na serveru PS4.
- NW-31253-4 - PlayStation 4 se nemůže připojit k síti kvůli zpožděné odpovědi serveru DNS nebo nestabilní odpovědi.
- WV-33898-1 - při pokusu o přístup na web se v prohlížeči PlayStation 4 objeví chyba. Při pokusu o otevření webu se tato chyba zobrazí s popisem „Nepodařilo se zobrazit stránku“.
Nebo když zadáte obchod PlayStation Store s popisem „Nepodařilo se připojit k serveru“.
- NW-31246-6 - Byla zadána neplatná nastavení serveru DNS.
- NW-31254-5 - Chyba připojení k Internetu na PS4 kvůli nestabilním serverům DNS.
- CE-35230-3 - chyba s tímto kódem se může objevit kvůli příliš dlouhé odpovědi ze serveru DNS.
- NW-31250-1 - chyba připojení k serveru na PlayStation 4. Může k tomu také dojít kvůli problémům na straně DNS.
- Aplikace YouTube na PlayStation 4 zobrazuje chybu „Nelze kontaktovat YouTube“ .
V souladu s tím se aplikace neotevře a videa se nenačtou.
Pokud zkontrolujete připojení k Internetu v nastavení v části „Síť“, pak bude trvat dlouho, než zkontrolujete připojení k internetu, a poté se zobrazí zpráva „Selhalo“. V tomto případě je připojení k routeru (IP adresa je přijata). Ve stejném okně nahoře může být nápis „Nelze použít server DNS. Server DNS neodpověděl ve stanoveném čase . “
Trochu jsme zjistili chyby, nyní navrhuji jít k řešení.
Oprava chyby DNS na PS4
Aby nedošlo ke změně nastavení, doporučujeme nejprve restartovat set-top box a Wi-Fi router (pokud máte připojení přes router, a ne přímo). Nejlepší je úplně vypnout PS4 a vypnout napájení na 10 minut. Pokud to nepomůže, musíte zaregistrovat statické adresy DNS.
Ve většině případů lze všechny tyto chyby odstranit registrací adres serveru DNS od společnosti Google na PlayStation 4 nebo jiného veřejného DNS. To vše lze provést bez problémů v nabídce nastavení připojení k internetu. Navíc, jak pro připojení přes Wi-Fi (bezdrátové), tak LAN (přes kabel). O tom jsem již mluvil v článku o připojení k internetu na PlayStation 4.
Navzdory skutečnosti, že pokyny pro změnu DNS pro LAN a Wi-Fi připojení jsou prakticky stejné, přesto tyto pokyny sdílím. Podívejte se na řešení v závislosti na způsobu připojení PlayStation 4 k internetu.
Nastavení DNS pro připojení Wi-Fi na PS4
Ke každé položce nepřipojím screenshoty. Nemyslím si, že je to nutné. Pokud něco není jasné, můžete vidět screenshoty všech položek nabídky z výše uvedeného odkazu.
- Otevřete nastavení a část „Síť“.
- Přejděte do části „Navázat připojení k internetu“.
- Vyberte možnost „Použít Wi-Fi“.
- Nezapomeňte zvolit metodu „Speciální“ .
- V seznamu sítí Wi-Fi vyberte naši síť. Pokud jste se k němu ještě nepřipojili, budete vyzváni k zadání hesla. Zadejte heslo.
- IP Address Settings - Automatic.
- Název hostitele DHCP - Nezadávejte.
- Nastavení DNS - ručně. Pro „Primární DNS“ předepisujeme 8.8.8.8 . A pro „Další DNS“ předepisujeme 8.8.4.4 . Toto je Google DNS (na začátku tohoto článku jsem dal odkaz na článek, kde jsem mluvil o těchto serverech). Mělo by to vypadat takto:
- Nastavení MTU - automaticky.
- Proxy server - Nepoužívejte.
- Vyberte „Zkontrolovat připojení k internetu“. Při kontrole by neměla existovat žádná chyba DNS a PlayStation 4 by se měl úspěšně připojit k internetu.
Jak ručně nastavím připojení DNS pro LAN (prostřednictvím kabelu) na PlayStation 4?
- Otevřete sekci „Síť“ v nastavení PS4 a vyberte položku „Připojit k Internetu“.
- Vybereme možnost „Použít kabel LAN“.
- Metoda "Speciální" .
- IP Address Settings - Automatic.
- Název hostitele DHCP - Nezadávejte.
- Nastavení DNS - ručně. Adresy serverů DNS společnosti Google registrujeme ručně. 8.8.8.8 je „Primární DNS“ a 8.8.4.4 je „Sekundární DNS“ .
Klikněte na „Další“. - Nastavení MTU - automaticky.
- Proxy server - Nepoužívejte.
- Při kontrole připojení by se měl PS4 úspěšně připojit k internetu.
Zdá se, že vše podrobně předváděl a maloval. Neměli byste mít problémy se změnou DNS. Pokud změna DNS nepomohla a na vašem PlayStation 4 se nadále objevují různé chyby související s připojením k síti, mohou na straně routeru nebo poskytovatele internetu existovat problémy. Zavolejte podporu poskytovatele a zjistěte to. Zkontrolujte, jak to funguje a zda internet funguje na jiných zařízeních prostřednictvím stejného připojení. Můžete distribuovat Wi-Fi z telefonu, připojit k němu Playstation a zkontrolovat připojení. Na serverech, ke kterým se nelze připojit, se mohou vyskytnout také dočasné problémy.